Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo della piattaforma di prenotazione hotel INDank e i servizi correlati offerti tramite il sito indank.info.

2. Identificazione del fornitore di servizi

Ragione sociale: INDank
Indirizzo: Corso Garibaldi, 61, 20121 Milano MI, Italia
Telefono: +39 02 3944 7354
Email: info@accesso-indank.gruporvg.com
Servizio: Sistema di prenotazione hotel intelligente

3. Servizi offerti

3.1 Descrizione

INDank offre una piattaforma tecnologica avanzata che permette di:

3.2 Ruolo di intermediario

INDank agisce come intermediario tecnologico tra gli utenti e gli hotel partner. Il contratto di soggiorno viene stipulato direttamente tra l'utente e l'hotel selezionato.

4. Prenotazioni

4.1 Processo di prenotazione

Per effettuare una prenotazione:

4.2 Conferma

Una volta completata la prenotazione, riceverai una conferma via email con tutti i dettagli. Si prega di verificare attentamente le informazioni e contattarci immediatamente in caso di errori.

5. Prezzi e pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e includono le tasse e le tariffe obbligatorie, salvo diversa indicazione. Alcune strutture potrebbero applicare tasse di soggiorno locali da pagare direttamente in hotel.

5.2 Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite:

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori certificati PCI DSS.

5.3 Condizioni di pagamento

Le condizioni di pagamento variano in base all'hotel e alla tariffa selezionata:

6. Modifiche e cancellazioni

6.1 Modifiche

Le modifiche alle prenotazioni sono soggette alla disponibilità e alle politiche specifiche dell'hotel. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

6.2 Cancellazioni

Le politiche di cancellazione variano in base all'hotel e alla tariffa scelta:

Verifica sempre le condizioni specifiche della tua prenotazione prima della conferma.

7. Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out variano per ogni hotel. È necessario rispettare gli orari comunicati. Per richieste di early check-in o late check-out, contatta direttamente l'hotel.

8. Responsabilità

8.1 Responsabilità di INDank

INDank si impegna a fornire informazioni accurate sugli hotel partner, ma non può essere ritenuta responsabile per:

8.2 Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile di:

9. Reclami e assistenza

9.1 Durante il soggiorno

Per problemi durante il soggiorno, contatta prima la reception dell'hotel. Per assistenza aggiuntiva, il nostro servizio clienti è disponibile 24/7.

9.2 Dopo il soggiorno

Reclami relativi al soggiorno devono essere inviati entro 30 giorni dalla data di check-out a info@accesso-indank.gruporvg.com.

10. Recensioni

Gli utenti possono lasciare recensioni sugli hotel. Le recensioni devono essere veritiere, basate su esperienze personali e rispettose. INDank si riserva il diritto di rimuovere recensioni inappropriate.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy in conformità con il GDPR.

12. Diritto applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti al diritto italiano. In caso di controversia, dopo il fallimento di tentativi di risoluzione amichevole, i tribunali di Milano saranno competenti.

13. Modifiche

INDank si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore alla data di pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza:

Email: info@accesso-indank.gruporvg.com
Telefono: +39 02 3944 7354 (Disponibile H24)
Indirizzo: Corso Garibaldi, 61, 20121 Milano MI